Напішыце на пошту з кароткім апісаннем сітуацыі. Адказваю цягам 24 гадзін.
hello@lulabuexpert.plЧастыя пытанні
Адказы на пытанні пра кансультацыю, тарыфы і працэс
Не знайшлі адказ? Запішыцеся на кансультацыю — абмяркуем вашу сітуацыю асабіста. 170 zł, 30–45 хвілін анлайн.
- Не лечым анлайн і не замяняем лекара
- Пры вострых сімптомах — звяртайцеся да лекара
- Анлайн-кансультацыя не ставіць дыягназ
- Файлы выкарыстоўваюцца толькі для кансультацыі
Анлайн-кансультацыя не ставіць дыягназ і не замяняе вочны агляд лекара. Пры вострых сімптомах звяртайцеся да лекара.
КАТЭГОРЫЯ 1
Пра кансультацыю і фармат
Што такое кансультацыйнае суправаджэнне?
Гэта не лячэнне і не пастаноўка дыягназу. Гэта дапамога бацькам у разуменні развіцця дзіцяці, бяспечных хатніх дзеяннях, падрыхтоўцы да візіту да лекара і плане назірання.
Хто такі кансультант па развіцці?
Спецыяліст з медыцынскай адукацыяй, які працуе на стыку медыцыны і бацькоўскай падтрымкі. Не замяняе лекара, але дапамагае бацькам арыентавацца ў сітуацыі.
Чым адрозніваецца ад педыятра?
Педыятр ставіць дыягназ, прызначае лячэнне, праводзіць агляд. Кансультант тлумачыць, падтрымлівае, дае план хатніх дзеянняў і накіроўвае да лекара пры неабходнасці.
Ці можна атрымаць кансультацыю без файлаў?
Так. На першай кансультацыі не патрэбны медыцынскія дакументы, здымкі або аналізы. Толькі ваша пытанне і гатовасць да размовы.
Колькі доўжыцца кансультацыя?
Першая кансультацыя 30–45 хвілін. Паўторныя — 20–30 хвілін. Час залежыць ад складанасці сітуацыі і колькасці пытанняў.
Ці можна запісацца з іншай краіны?
Так, кансультацыя онлайн — вы можаце знаходзіцца ў любой кропцы свету. Важна ўлічваць гадзінны пояс. Цэны для іншых краін абмяркоўваюцца індывідуальна.
КАТЭГОРЫЯ 2
Пра працэс працы
Як праходзіць першая кансультацыя?
30–45 хвілін онлайн. Вы расказваеце пра сітуацыю, я задаю ўдакладняльныя пытанні, тлумачу што бачу, даю бяспечныя рэкамендацыі і план наступнага кроку.
Што такое план дзеянняў?
Гэта 3–5 канкрэтных дзеянняў на 2–4 тыдні: практыкаванні, масажныя элементы, гульні, крытэрыі назірання. Не 50 пунктаў, а рэальна выканальны план.
Як праходзіць сверка праз 2–4 тыдні?
Абмяркоўваем, што змянілася, што атрымліваецца, што не атрымліваецца. Карэкціруем план або вырашаем, ці патрэбен лекар. Можна працягнуць суправаджэнне або завяршыць працу.
Што такое відэаразбор?
Бацькі здымаюць кароткае відэа дома — як дзіця рухаецца, сядзіць, поўзае. Я гляджу і даю зваротную сувязь: што рабіць, што варта змяніць, якія практыкаванні падыходзяць.
Як часта патрэбны паўторныя кансультацыі?
Залежыць ад сітуацыі. Пры лёгкім суправаджэнні — раз у месяц. Пры персанальным — кожныя 2 тыдні. Заўсёды абмяркоўваем індывідуальна.
Ці можна адмяніць або перанесці кансультацыю?
Так, у любы момант да пачатку. Ніякіх штрафаў і абавязкаў. Проста напішыце — і мы дамовімся пра новы час.
КАТЭГОРЫЯ 3
Тарыфы і аплата
Колькі каштуе першая кансультацыя?
170 zł за 30–45 хвілін онлайн. Уваходзіць разбор развіцця, адказы на пытанні, бяспечныя хатнія дзеянні і план наступнага кроку.
Ці ёсць зніжкі для пастаянных кліентаў?
Так, пры працяглым суправаджэнні прадугледжаны лаяльныя ўмовы. Абмяркоўваем індывідуальна пасля першай кансультацыі.
Як адбываецца аплата?
Пасля ўзгаднення часу вы атрымаеце спасылку на аплату. Прымаюцца карты і банкаўскія пераводы. Аплата адбываецца да кансультацыі.
Ці можна вярнуць грошы, калі перадумаю?
Так, калі адмена адбылася больш чым за 24 гадзіны да кансультацыі. Пры позняй адмене — перанос на іншы час без страты сродкаў.
Чаму няма фіксаваных цэн на суправаджэнне?
Кожная сям'я ўнікальная. Пасля першай кансультацыі я прапаную падыходзячы фармат і кошт. Без «пакетаў на вырас» і непатрэбных паслуг.
Цэны для іншых краін?
Цэны паказаны для Польшчы. Для іншых краін абмяркоўваюцца індывідуальна з улікам валюты і гадзіннага пояса.
КАТЭГОРЫЯ 4
Прыватнасць і даныя
Якія даныя збіраюцца пры заяўцы?
Імя, кантакт, узрост дзіцяці, агульнае пытанне. Ніякіх медыцынскіх дакументаў, здымкаў або аналізаў на першым кроку.
Дзе захоўваюцца мае даныя?
Даныя апрацоўваюцца ў адпаведнасці з GDPR і польскім заканадаўствам. Не перадаюцца трэцім асобам і не выкарыстоўваюцца для маркетынгу без згоды.
Ці можна выдаліць мае даныя?
Так, у любы момант вы можаце запытаць выдаленне ўсіх вашых даных з сістэмы.
Ці бяспечна адпраўляць відэа?
Так, файлы выкарыстоўваюцца толькі для кансультацыі і не перадаюцца трэцім асобам. Не публікуюцца і не захоўваюцца даўжэй неабходнага.
Ці выкарыстоўваеце вы гісторыі для маркетынгу?
Толькі з яўнага дазволу бацькоў. Ніякіх публікацый без згоды.
КАТЭГОРЫЯ 5
Лекары і дыягназы
Ці ставіце вы дыягназ онлайн?
Не. Дыягназ ставіць толькі вачны лекар пасля агляду. Я даю кансультацыйны разбор, план дзеянняў і накіроўваю да спецыяліста пры неабходнасці.
Ці прызначаеце вы лячэнне?
Не. Я не прызначаю лекі і не адмяняю прызначэнні вашага лекара. Даю бяспечныя хатнія дзеянні: практыкаванні, масаж, гульні.
Як зразумець, ці патрэбен лекар?
Вострыя сімптомы, пагаршэнне стану, моцнае адставанне ў развіцці — сігналы да візіту да спецыяліста. На кансультацыі онлайн разбярэм вашу сітуацыю.
Да якога лекара ісці?
Залежыць ад сімптомаў. Педыятр — першы крок. Неўролаг — пры гіпертонусе, судорогах. Артапед — пры праблемах з апорай. Логапед — пры затрымцы мовы.
Што браць з сабой да лекара?
Карта з радзільнага дома, папярэднія выпіскі, спіс пытанняў. На онлайн-кансультацыі дапамагаю падрыхтаваць пытанні і структураваць інфармацыю.
Ці можна сумяшчаць кансультацыю і лячэнне ў лекара?
Так, і гэта аптымальна. Онлайн-кансультацыя — для плана і падтрымкі, вачны лекар — для дыягназу і прызначэнняў.
КАТЭГОРЫЯ 6
Тэхнічныя пытанні
Як праходзіць онлайн-кансультацыя?
Па відэасувязі (Zoom, Google Meet, WhatsApp — па дамоўленасці). Вам патрэбен тэлефон або камп'ютар з камерай і інтэрнэтам.
Якая праграма выкарыстоўваецца?
Zoom, Google Meet або WhatsApp відэа — па вашым выбары. Спасылку дасылаю за 1 гадзіну да кансультацыі.
Ці патрэбен камп'ютар?
Не, дастаткова тэлефона з камерай і стабільным інтэрнэтам. Галоўнае — спакойнае месца і магчымасць свабодна размаўляць.
Як здымаць відэа для разбору?
30–60 секунд, як дзіця рухаецца натуральна. Дастаткова тэлефона, не патрэбна прафесійная здымка.
Што калі сувязь перарвецца?
Ператэлефаную або перападключуся. Калі праблема сур'ёзная — перанясем кансультацыю на іншы час без даплат.
Як атрымаць план пасля кансультацыі?
Пісьмовы план адсылаю на працягу 24 гадзін пасля кансультацыі на ваш email або ў месенджар.
Гісторыі бацькоў
Не ведалі, ці варта хвалявацца. Пасля кансультацыі зразумелі, што ўсё ў межах нормы, і атрымалі крытэрыі назірання. Спакойна назіраем дома.
Ганна, мама Мішы, 8 мес.Польшча, Варшава
Баяліся, што давядзецца купляць дарагое суправаджэнне. Але пасля першай кансультацыі сказалі, што нам дастаткова адной сустрэчы і назірання. Шчыра.
Кацярына, мама Соф’і, 5 мес.Польшча, Кракаў
Думалі, што кансультацыя — гэта складана. На справе — 30 хвілін размовы, зразумелы план, і мы нарэшце зразумелі, што рабіць з маторыкай сына.
Вольга, мама Макара, 3 мес.Польшча, Гданьск
Першая кансультацыя — пачатак суправаджэння
Не ўваходзіць — важна разумець
Не ставіць канчатковы дыягназ
Не прызначае лячэнне і не адмяняе прызначэнні лекара
Не з'яўляецца хуткай дапамогай
Не гарантуе канкрэтны медыцынскі вынік
30–45 хвілін анлайн, зручна з дому
170 złЗасталіся пытанні?
Напішыце напрамую — адкажу цягам 24 гадзін
WhatsApp / Telegram
Хуткі спосаб задаць пытанне або дамовіцца пра час.
+48 453 125 705Сачыце за карыснымі матэрыяламі і пішыце ў Direct.
@lulabuexpert