Napisz na e-mail z krótkim opisem sytuacji. Odpowiadam w ciągu 24 godzin.
hello@lulabuexpert.plCzęste pytania
Odpowiedzi na pytania o konsultację, cennik i proces
Nie znalazłeś odpowiedzi? Umów się na konsultację — omówimy Twoją sytuację osobiście. 170 zł, 30–45 minut online.
- Nie leczymy online i nie zastępujemy lekarza
- Przy ostrych objawach — zgłoś się do lekarza
- Konsultacja online nie stawia diagnozy
- Pliki są używane wyłącznie do konsultacji
Konsultacja online nie stawia diagnozy i nie zastępuje wizyty u lekarza. Przy ostrych objawach zgłoś się do lekarza.
KATEGORIA 1
O konsultacji i formacie
Czym jest wsparcie konsultacyjne?
To nie leczenie ani stawianie diagnozy. To pomoc rodzicom w zrozumieniu rozwoju dziecka, bezpiecznych działaniach w domu, przygotowaniu do wizyty u lekarza i planie obserwacji.
Kim jest konsultant ds. rozwoju?
Specjalista z wykształceniem medycznym, który pracuje na styku medycyny i wsparcia rodziców. Nie zastępuje lekarza, ale pomaga rodzicom zorientować się w sytuacji.
Czym różni się od pediatry?
Pediatra stawia diagnozę, zleca leczenie, przeprowadza badanie. Konsultant wyjaśnia, wspiera, daje plan działań domowych i kieruje do lekarza w razie potrzeby.
Czy można otrzymać konsultację bez plików?
Tak. Na pierwszej konsultacji nie są potrzebne dokumenty medyczne, zdjęcia ani wyniki badań. Tylko Twoje pytanie i gotowość do rozmowy.
Jak długo trwa konsultacja?
Pierwsza konsultacja 30–45 minut. Kolejne — 20–30 minut. Czas zależy od złożoności sytuacji i liczby pytań.
Czy można zapisać się z innego kraju?
Tak, konsultacja jest online — możesz być w dowolnym miejscu na świecie. Ważne jest uwzględnienie strefy czasowej. Ceny dla innych krajów są ustalane indywidualnie.
KATEGORIA 2
O procesie pracy
Jak przebiega pierwsza konsultacja?
30–45 minut online. Opowiadasz o sytuacji, ja zadaję pytania wyjaśniające, tłumaczę to, co widzę, daję bezpieczne zalecenia i plan kolejnego kroku.
Czym jest plan działań?
To 3–5 konkretnych działań na 2–4 tygodnie: ćwiczenia, elementy masażu, zabawy, kryteria obserwacji. Nie 50 punktów, ale realnie wykonalny plan.
Jak przebiega weryfikacja po 2–4 tygodniach?
Omawiamy, co się zmieniło, co się udaje, co nie. Korygujemy plan lub decydujemy, czy potrzebny jest lekarz. Można kontynuować wsparcie lub zakończyć współpracę.
Czym jest analiza wideo?
Rodzice nagrywają krótkie wideo w domu — jak dziecko się porusza, siedzi, raczkuje. Oglądam i daję informację zwrotną: co robić, co warto zmienić, jakie ćwiczenia są odpowiednie.
Jak często potrzebne są kolejne konsultacje?
Zależy od sytuacji. Przy lekkim wsparciu — raz w miesiącu. Przy wsparciu indywidualnym — co 2 tygodnie. Zawsze ustalamy indywidualnie.
Czy można odwołać lub przełożyć konsultację?
Tak, w dowolnym momencie przed rozpoczęciem. Bez żadnych kar i zobowiązań. Po prostu napisz — i ustalimy nowy termin.
KATEGORIA 3
Cennik i płatność
Ile kosztuje pierwsza konsultacja?
170 zł za 30–45 minut online. Wchodzi w to analiza rozwoju, odpowiedzi na pytania, bezpieczne działania domowe i plan kolejnego kroku.
Czy są zniżki dla stałych klientów?
Tak, przy długoterminowym wsparciu przewidziane są warunki lojalnościowe. Ustalamy indywidualnie po pierwszej konsultacji.
Jak przebiega płatność?
Po uzgodnieniu terminu otrzymasz link do płatności. Akceptowane są karty i przelewy bankowe. Płatność następuje przed konsultacją.
Czy można odzyskać pieniądze, jeśli zmienię zdanie?
Tak, jeśli odwołanie nastąpiło na ponad 24 godziny przed konsultacją. Przy późnym odwołaniu — przełożenie na inny termin bez utraty środków.
Dlaczego nie ma stałych cen za wsparcie?
Każda rodzina jest wyjątkowa. Po pierwszej konsultacji proponuję odpowiedni format i koszt. Bez „pakietów na zapas” i niepotrzebnych usług.
Ceny dla innych krajów?
Ceny podane są dla Polski. Dla innych krajów ustalane są indywidualnie z uwzględnieniem waluty i strefy czasowej.
KATEGORIA 4
Prywatność i dane
Jakie dane są zbierane przy zgłoszeniu?
Imię, kontakt, wiek dziecka, ogólne pytanie. Żadnych dokumentów medycznych, zdjęć ani wyników badań na pierwszym etapie.
Gdzie są przechowywane moje dane?
Dane są przetwarzane zgodnie z RODO i polskim prawodawstwem. Nie są przekazywane osobom trzecim i nie są używane do marketingu bez zgody.
Czy można usunąć moje dane?
Tak, w dowolnym momencie możesz zażądać usunięcia wszystkich swoich danych z systemu.
Czy bezpiecznie jest wysyłać wideo?
Tak, pliki są używane tylko do konsultacji i nie są przekazywane osobom trzecim. Nie są publikowane i nie są przechowywane dłużej niż to konieczne.
Czy używacie historii do marketingu?
Tylko za wyraźną zgodą rodziców. Żadnych publikacji bez zgody.
KATEGORIA 5
Lekarze i diagnozy
Czy stawiacie diagnozę online?
Nie. Diagnozę stawia tylko lekarz po osobistym badaniu. Daję analizę konsultacyjną, plan działań i kieruję do specjalisty w razie potrzeby.
Czy zlecają Państwo leczenie?
Nie. Nie zlecam leków ani nie anuluje zaleceń Twojego lekarza. Daję bezpieczne działania domowe: ćwiczenia, masaż, zabawy.
Jak rozpoznać, czy potrzebny jest lekarz?
Ostre objawy, pogorszenie stanu, znaczne opóźnienie w rozwoju — to sygnały do wizyty u specjalisty. Na konsultacji online przeanalizujemy Twoją sytuację.
Do jakiego lekarza iść?
Zależy od objawów. Pediatra — pierwszy krok. Neurolog — przy hipertonusie, drgawkach. Ortopeda — przy problemach z podparciem. Logopeda — przy opóźnieniu mowy.
Co zabrać ze sobą do lekarza?
Karta ze szpitala położniczego, poprzednie wypisy, lista pytań. Na konsultacji online pomagam przygotować pytania i uporządkować informacje.
Czy można łączyć konsultację i leczenie u lekarza?
Tak, i jest to optymalne. Konsultacja online — dla planu i wsparcia, lekarz osobiście — dla diagnozy i zleceń.
KATEGORIA 6
Kwestie techniczne
Jak przebiega konsultacja online?
Przez połączenie wideo (Zoom, Google Meet, WhatsApp — według uzgodnienia). Potrzebujesz telefonu lub komputera z kamerą i dostępem do internetu.
Jakiej aplikacji się używa?
Zoom, Google Meet lub wideo WhatsApp — do wyboru. Link wysyłam na 1 godzinę przed konsultacją.
Czy potrzebny jest komputer?
Nie, wystarczy telefon z kamerą i stabilnym internetem. Najważniejsze — spokojne miejsce i możliwość swobodnej rozmowy.
Jak nagrywać wideo do analizy?
30–60 sekund, jak dziecko porusza się naturalnie. Wystarczy telefon, nie potrzebne profesjonalne nagranie.
Co jeśli połączenie się przerwie?
Oddzwonię lub połączę się ponownie. Jeśli problem jest poważny — przełożymy konsultację na inny termin bez dopłaty.
Jak otrzymać plan po konsultacji?
Plan pisemny wysyłam w ciągu 24 godzin po konsultacji na Twój email lub do komunikatora.
Historie rodziców
Nie wiedzieliśmy, czy się martwić. Po konsultacji zrozumieliśmy, że wszystko mieści się w normie, i dostaliśmy kryteria obserwacji. Spokojnie obserwujemy w domu.
Anna, mama Miszy, 8 mies.Polska, Warszawa
Baliśmy się, że trzeba będzie kupić drogie wsparcie. Ale po pierwszej konsultacji powiedziano nam, że wystarczy jedno spotkanie i obserwacja. Szczerze.
Katarzyna, mama Zofii, 5 mies.Polska, Kraków
Myśleliśmy, że konsultacja to coś trudnego. W praktyce — 30 minut rozmowy, jasny plan, i w końcu zrozumieliśmy, co robić z motoryką syna.
Olga, mama Makara, 3 mies.Polska, Gdańsk
Pierwsza konsultacja — początek wsparcia
Czego nie obejmuje — ważne, by wiedzieć
Nie stawia ostatecznej diagnozy
Nie zleca leczenia ani nie anuluje zaleceń lekarza
Nie jest pomocą doraźną
Nie gwarantuje konkretnego wyniku medycznego
30–45 minut online, wygodnie z domu
170 złMasz jeszcze pytania?
Napisz bezpośrednio — odpowiem w ciągu 24 godzin
WhatsApp / Telegram
Szybki sposób, aby zadać pytanie lub umówić termin.
+48 453 125 705Śledź przydatne materiały i pisz w Direct.
@lulabuexpert